よくあるご質問

Q:退会後に再度会員登録は可能ですか?

A:同じメールアドレスでの登録は出来ません。
同じメールアドレスでのご登録をご希望の方は個別に対応させていただきます。
こちらからご連絡下さい。

Q:対応アプリケーションを教えてください。

A:弊社ではAdobe Illustrator CS5まで対応しております。
※CSS6及びCCの場合はCS5にバージョンを落としてからご入稿下さい。

Q:注文した印刷部数と別に予備はつきますか?

A:原則として、若干の予備をおつけする形となりますが、場合によりおつけすることができないこともございます。印刷の刷り出しにおいて弊社色基準まで調整を行う際、多くの場合、損紙が発生します。(これが予備に相当するものとなります)そのため、おつけできる予備の有無および数量については印刷の難易度等によって変わってまいります。

Q:半端な部数の注文は可能ですか?

A:最小ロット500部から、100部単位でご注文いただけます。詳しくはこちらをご覧ください。

Q:入稿したデータは返送してもらえますか?

A:恐れ入りますが、基本的にはご対応させていただけておりません。

Q:ホワイト版を作成する場合の注意点はありますか?

A:ホワイト版はデザインとは別レイヤーで必ずグレースケールにて作成して下さい。
またKの濃度にて白インクの濃度の調整は出来ますがグラデーション等の細かい表現は再現できません。
ホワイト版のデータ作成については、「入稿データについて」をご確認ください。

Q:パソコンで確認した通りの色になりますか?

A:恐れ入りますが色につきまして、お客様のモニタの設定やご使用の機種等によって、色の見え方はそれぞれ異なります。
緑が赤になるほどの大きな変化はございませんが、微妙な色味はモニタで確認していただいた物と実際の商品とは印象が異なることがございますので、御了承ください。

Q:領収書を発行していただきたいのですが?

A:お問い合わせより別途対応させていただきます。こちらからお問い合わせください。

Q:支払はどうしたらいいですか?

A:お支払方法は、銀行振り込み、クレジットカード決済、後払いからお選びいただけます。

・銀行振込
お振込み手数料は弊社で負担させていただきます。 振込名義人がご発注者様と異なりますと入金確認が遅れる場合がございます。また、金融機関の営業時間外の入金確認は後日になる場合がございますのでご了承ください。

・クレジットカード決済
お支払い方法は一括払いのみとなります。 お引き落とし日は各クレジット会社会員規約に基づく引き落とし日となります。 お客様のクレジットカード情報は当サイトでは保持しておりません。

・後払い
お支払い方法で後払いを選択されたお客様は、商品到着後、商品とは別に請求書が郵送で届きます。 請求書の発行後、記載された指定期日内にお支払いをお願いいたします。月額最大30万円までお取引可能です。 請求書に記載されている銀行口座または、コンビニの払込票でお支払いください。

Q:底が抜けないか心配です。強度について大丈夫か確認したいのですがサンプルをいただけますか?

A:化粧箱つくる.netでは、内容物を入れた状態でのご確認のために、無地のサンプル箱を1個1000円でご注文いただけます。先ずは内容物の確認を行いたいという際にはぜひご利用ください。